COMPUTER ASSISTENT

Account en gegevens verwijderen

Gebruikers van Computer Assistent kunnen verwijdering aanvragen van hun account en de daaraan gekoppelde persoonsgegevens.

Zo dien je een verzoek in

1. Stuur vanaf het e-mailadres van je Computer Assistent-account een bericht naar service@it2u.org.
2. Gebruik als onderwerp: Verwijdering Computer Assistent-account.
3. Vermeld dat je het account en de gekoppelde gegevens wilt laten verwijderen.

We kunnen aanvullende informatie vragen om te controleren dat het account van jou is. Stuur nooit je wachtwoord of een verificatiecode.

Wat wordt verwijderd?

Na een geldige aanvraag verwijderen of anonimiseren we het Computer Assistent-account en persoonsgegevens die niet langer nodig zijn, waaronder gekoppelde profiel- en gespreksgegevens voor zover deze onder onze controle vallen.

Wat kan worden bewaard?

Een beperkt deel kan langer worden bewaard wanneer dat nodig is voor beveiliging, fraudepreventie, geschillen of een wettelijke verplichting. Back-ups worden volgens hun normale beveiligde bewaarschema overschreven. We laten weten wanneer het verzoek is afgerond of wanneer een uitzondering geldt.

Alleen specifieke gegevens verwijderen

Wil je niet het hele account verwijderen, maar alleen bepaalde gegevens? Beschrijf dit in een e-mail aan service@it2u.org. We beoordelen dan wat mogelijk en passend is.